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Dégradé

Certains sites inaccessibles

17 Juil à 02:37 CEST
Services affectés
brocloud.fr
client.brocloud.fr
webmail.brocld.fr
WEB

Résolu
17 Juil à 14:39 CEST

Nous avons appliqué l’ensemble des paramètres PHP sur tous les domaines qui étaient concernés. L’ensemble des sites sont revenus à la normale. Si vous rencontrez des anomalies persistantes, n’hésitez pas à contacter notre support.
L’équipe Brocloud

Mis à jour
17 Juil à 12:44 CEST

Nous continuons de déployer massivement des paramètres PHP pour permettre à l’ensemble des sites de revenir à la normale et optimiser les performances de nos serveurs.
Certains redémarrage peuvent occasionner des pics de déconnexion sur certains sites. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous tenons informés ici.

Mis à jour
17 Juil à 10:02 CEST

Suite à une mise à jour de Plesk, certains fichiers de configuration PHP semblent avoir besoin d’une action manuelle pour être recrées. Pour solutionner l’erreur 503, il suffit de basculer la version PHP vers une autre et de revenir à la version initiale. Cela recrée aussitôt le fichier de configuration et le domaine est de nouveau accessible. Nous effectuons cette action sur l’ensemble des domaines progressivement. Si votre site reste inaccessible, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de votre patience et de votre compréhension.
L’équipe Brocloud

Créé
17 Juil à 02:37 CEST

Nous faisons évoluer Plesk pour améliorer le service d'hébergement web et la sécurité. Certains utilisateurs signalent un impact sur l'accès aux sites web. Nous travaillons en ce moment pour rétablir un accès total au plus vite. Merci pour votre patience.